Preguntas frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Si estás en la Región Metropolitana, tu pedido puede llegar entre 1 y 2 días hábiles. Sin embargo, ofrecemos entregas el mismo día si realizas tu pedido antes de las 12:00 PM.

🌍 ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile mediante servicios de logistica confiables.

💸 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío varía según la región:

  • En la Región Metropolitana, el valor es de $3.000.

  • En otras regiones del país, puede salir desde $4.500 en adelante, dependiendo de la zona de destino.
    💡 El valor exacto se calcula automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de pago en nuestro sitio web.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y todas las tarjetas bancarias nacionales. No trabajamos con efectivo.

🔒 ¿Es seguro comprar en su tienda?

Sí, comprar en nuestra tienda es 100% seguro. Contamos con certificados SSL y sistemas de protección que aseguran tus datos en todo momento.

🧾 ¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, puedes pagar en cuotas según las condiciones de tu banco y el tipo de tarjeta que utilices.

👠 ¿Cómo sé qué talla elegir?

Puedes revisar nuestra sección de Guía de Tallas para ayudarte a elegir la talla ideal, según los centímetros de tu pie.

🔁 ¿Cómo hago una devolución?

Puedes gestionar una devolución desde la sección de Ayuda en nuestra página web o escribiéndonos directamente por WhatsApp, indicando tu número de pedido.

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